Saber a qué altura
está parado.
En topografía, la cota es la altura de un punto respecto de una referencia. No dice si algo es bueno o malo: dice dónde está. Eso es lo que medimos.
El problema
Se decide sin saber dónde se está parado
No hay medición
Nadie sabe con precisión qué sistemas hay, en qué estado están ni qué depende de una sola persona.
No hay criterio común
Cada diagnóstico usa su propia vara, así que ninguno se puede contrastar con otro ni consigo mismo un año después.
No hay costo
Se sabe que falta, pero no cuánto cuesta cerrarlo ni cuánto cuesta no hacerlo.
Cómo funciona
Cinco pasos
Relevar
Ocho bloques de preguntas. Cada respuesta registra su fuente y si está verificada, declarada o estimada.
Mapear
Qué sistemas hay, qué datos administra cada uno y cómo se hablan. Ahí aparece el mismo padrón mantenido en tres lados.
Puntuar
Cinco niveles por dimensión con criterios escritos. Un nivel se alcanza sólo si el anterior está completo.
Fijar meta
Nivel objetivo por dimensión, justificado y con plazo. La brecha se ordena por impacto, no por tamaño.
Costear En camino
Qué cuesta cerrar la brecha, en cuánto tiempo, y qué cuesta no hacerlo.
El instrumento
Ocho dimensiones
La ponderación cambia según el tipo de entidad: en un municipio pesa la atención al ciudadano; en un organismo, sus sistemas propios.
0 Contexto
Escala, presupuesto y estructura
1 Gobernanza
Quién decide y con qué mandato
2 Infraestructura
La base física y de red
3 Sistemas
El software que sostiene la gestión
4 Servicios
Qué resuelve un vecino sin ir
5 Datos
Si los sistemas se hablan entre sí
6 Ciberseguridad
Qué pasa el día que algo falla
7 Personas
Si hay equipo para sostenerlo
Para quién
Tres miradas sobre lo mismo
Equipos consultores En camino
Releva con calidad uniforme y acumula cada proyecto en vez de arrancar de cero en planillas.
Gobiernos y organismos En camino
Sabe dónde está parado y con qué respaldar su presupuesto ante su propia conducción.
Quien financia En camino
Compara una cartera entera con el mismo criterio y sigue la ejecución de lo que financió.
Lo que se entrega
Un informe, no una planilla
Sale de la plataforma listo para imprimir. Todo lo que muestra viene de lo cargado: ningún valor por defecto rellena un hueco.
Perfil por dimensión
Radar de madurez con la escala fija de 1 a 5. El índice global nunca se lee solo: la forma del perfil es donde se ve qué falta.
Nivel de evidencia
Cada dato dice si está verificado con documento, declarado en una entrevista o estimado. De eso depende cuánto peso soporta cada conclusión.
Limitaciones declaradas
Dimensiones sin puntuar, verificaciones sin fuente, puntuaciones sin justificar. Se calculan solas, porque son lo primero que se omite cuando el informe se arma a mano.
Matriz de brechas
Cuánto falta para el objetivo de cada dimensión, ordenado por impacto: una brecha chica donde la dimensión pesa mucho rinde más que una grande donde pesa poco.
Y el mapa de sistemas
Qué sistemas hay, sobre qué corren, qué conjunto de datos administra cada uno y cómo se hablan entre sí. La plataforma señala sola dónde está el problema: dos sistemas que se declaran dueños del mismo padrón, el mismo dato mantenido en copias paralelas, universos compartidos sin una clave común que permita cruzarlos. La brecha rara vez está en los sistemas: está en lo que hay entre ellos.
Un número que se puede defender
Cada puntuación lleva su justificación escrita y cada respuesta, su fuente y su nivel de evidencia. Es lo que sostiene el informe cuando alguien lo discute.
Contacto
Contanos qué necesitás medir
Un relevamiento arranca con una conversación de media hora: qué organismo es, qué se quiere decidir después del diagnóstico y para cuándo. Escribinos y coordinamos.
Qué conviene contarnos
- · Si es un municipio, una provincia o un organismo.
- · Qué decisión depende del diagnóstico.
- · Cuándo se eleva el presupuesto, si ya lo sabés.